TRAMITAÇÃO DE PEDIDOS

Quando encontrar o artigo que lhe interessa, clique sobre a opção COMPRAR. Aparecerá uma janela que lhe informará de que o artigo foi colocado no seu carrinho de compras. Pode seguir comprando qualquer outro artigo da página clicando sobre a opção CONTINUAR COM A COMPRA e realizando a operação anteriormente indicada.

Poderá sempre alterar a quantidade dos artigos que tenha seleccionado escrevendo o número desejado na quadrícula QUANTIDADE. Não esqueça de clicar em RECALCULAR para que as alterações fiquem guardadas.

Se deseja anular a compra de algum artigo, bastará desmarcá-lo no quadro que aparece na quadrícula do código. Para guardar as suas alterações não esqueça de clicar em RECALCULAR.

Quando decidiu definitivamente o que quer comprar, deve seleccionar o local de envio marcando o destino mais apropriado. Nessa opção, indicamos a forma de pagamento e o modo de transporte correspondente a cada zona. A seguir clique sobre FORMALIZAR O PEDIDO.

IMPORTANTE: Antes de formalizar o pedido assegure-se de que estão incluídos na sua carrinha de compras todos os artigos que deseja comprar. Uma vez formalizado o pedido não poderá incluir mais artigos ao seu carrinho de compras. Se ainda assim desejar incluir mais algum artigo, ver-se-á obrigado a repetir todo o processo novamente.

Preencha o formulário com todos os seus dados e indique a forma de pagamento que prefere dentro das possibilidades que lhe oferece o seu destino indicado. Não se esqueça de preencher todos os campos obrigatórios marcados com um asterisco ou não poderá finalizar a compra. Preencha correctamente o campo telefone já que a empresa de transporte o requer.

NOTA: Na quadra de observações pode incluir qualquer outra informação que considere necessária.

Quando tiver completado o formulário, clique o botão CONFIRMAR PEDIDO. Aparecerá um resumo com os seus dados (DADOS DO CLIENTE) e os do pedido (DADOS DO PEDIDO). No final da página, verá uma mensagem que lhe informa de que a operação foi realizada com sucesso. Ao mesmo tempo receberá um correio electrónico no e-mail indicado com a confirmação do seu pedido.
Os pedidos são geridos diariamente. Previamente ao envio, contactaremos consigo telefonicamente para confirmar os dados. Caso surja algum problema ou se não dispusermos de algum dos artigos, será informado no mesmo momento e indicaremos o prazo de entrega do referido artigo

DEVOLUÇÕES

Cumprindo com a normativa vigente, terá direito a devolver qualquer artigo num prazo máximo de 7 dias desde a data da recepção, desde que mantenha o invólucro original e desde que o produto não tenha sido utilizado. Em caso de devolução por mudança de opinião, os custos de transporte serão a cargo do cliente.

Se pretende anular o pedido, pode fazê-lo sempre desde que não tenhamos procedido à sua expedição. Se o pedido já tiver sido expedido, deverá esperar pela sua recepção e depois proceder à sua devolução desde que se cumpram as condições anteriormente assinaladas.

Em qualquer dos casos anteriormente mencionados, deve contactar-nos através do nosso telefone de Serviço de Apoio ao Cliente número 902 10 40 60.

FORMAS DE PAGAMENTO

CONTRA REEMBOLSO: O valor total do envio é liquidado no momento da entrega da encomenda..

COM CARTÃO: Recomendamos esta forma de pagamento pela sua comodidade e rapidez. No caso de desejar realizar a operação com cartão, indique-o no quadrado apropriado antes de formalizar o pedido

Uma vez formalizado o pedido, poderá eleger um dos seguintes cartões: VISA, VISA ELECTRON e MASTERCARD. Para efectuar a transacção, clique no quadrado de PAYPAL.

Aparecerá uma janela com o seu número de pedido e o valor total da compra, incluído o envio. Se não dispõem de uma conta PAYPAL simplesmente clique sobre a palavra CONTINUAR. Nesse momento aparecerá uma janela na qual deverá preencher todos os dados do envio e os do cartão. Quando completar todos os campos clique sobre REVER PEDIDO E CONTINUAR. Se a informação não estiver correcta, ou estiver incompleta, aparecerá um aviso. Se os dados foram correctamente preenchidos, poderá finalizar a sua compra. Receberá um e-mail procedente da PAYPAL, no endereço de e-mail facilitado, com a confirmação do pagamento. Mesmo assim, receberá um e-mail da C.D.Products indicando-lhe que a operação foi concluída com sucesso.

MPORTANTE: PAYPAL protege a sua informação financeira com sistemas de prevenção de fraudes e de segurança líderes do sector. Quando se utiliza PayPal a informação financeira nunca é partilha com o vendedor. Uma vez processado o pagamento o recibo da transacção é enviado por correio electrónico. As práticas de informação de PayPal, Inc. foram revistas e cumprem as normas do Programa de Privacidade da BBBOnline de Better Business Bureau.

EXPEDIÇÃO

ESPANHA (Península) e Ilhas Baleares:
Forma de pagamento: Contra reembolso / Cartão de Crédito/ PAYPAL.
Modo de envio: NACEX 24 h
Gastos de envio: 7€ – 16 € em função do peso do artigo.

Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla:
Forma de pagamento: Cartão de Crédito/ PAYPAL.
Modo de envio: COURIER 24 - 48 h
Gastos de envio: 17€ - 35 € em função do peso do artigo.

Países Europeus comunitários “CE”:
Forma de pagamento: Cartão de Crédito/ PAYPAL.
Modo de envio: DHL EXPRESS 24 - 48 h
Gastos de envio: 17€ - 35€ em função do peso do artigo.

Europa de Leste:
Forma de pagamento: Cartão de Crédito/ PAYPAL.
Modo de envio: DHL EXPRESS 48 - 72 h
Gastos de envio: 29€ - 45€ em função do peso do artigo.

EUA e Canada:
Forma de pagamento: Cartão de Crédito/ PAYPAL.
Modo de envio: DHL EXPRESS 24 - 48 h
Gastos de envio: 29€ - 35€ em função do peso do artigo.

América Latina, Austrália e outros países:
Forma de pagamento: Cartão de Crédito/ PAYPAL.
Modo de envio: DHL EXPRESS 48 - 72 h
Gastos de envio: 30€ - 45€ em função do peso do artigo.

Considerações sobre as expedições: Os prazos de entrega assinalados são orientativos e contam a partir do momento da confirmação da encomenda. Se a encomenda for paga com cartão ou mediante PAYPAL, o prazo começará a contar após o pagamento. Calcula-se sobre os dias úteis, de segunda a sexta. Não se fazem entregas aos sábados, domingos e feriados.

Estas são as formas habituais de expedição. Caso deseje outro modo de envio não especificado aqui, consulte-nos sobre a possibilidade de o fazermos.

DISPONIBILIDAD DOS ARTIGOS

Se algum dos artigos que solicitar não estiver disponível, ser informado imediatamente da possibilidade de o encomendarmos e do tempo de espera previsível. Poderá sempre aceitar o atraso ou anular a encomenda.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E CONFIDENCIALIDADE

Cumprindo com o estabelecido na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de Dezembro, sobre a Protecção de Dados de Carácter Pessoal, informamos que, no momento em que um cliente faz uma encomenda, os seus dados pessoais, domiciliários e os relativos à sua forma de pagamento, são incorporados na nossa base de dados. Esta informação utilizar-se-á unicamente para processar a encomenda..

Se deu autorização, os seus dados pessoais passarão a formar parte de um ficheiro automatizado propriedade da C. D. Products S.A., destinado a informá-lo de futuras ofertas comerciais e publicitárias, inclusivamente por via electrónica. Poderá exercer os direitos de oposição, acesso, rectificação e cancelamento dos dados pessoais facilitados, contactando por escrito a C. D. Products S.A., na seguinte morada: Polígono Industrial P-29. Calle Kanna 2, Local 3. 28400 Collado Villalba. Madrid.